Política de Privacidad

Hospital Veterinario Condado ("la Empresa" o "Nosotros") respeta su privacidad y se compromete a protegerla mediante el cumplimiento de esta política.

Esta política le informa sobre cómo recopilamos, usamos, mantenemos, protegemos, comunicamos, divulgamos y procesamos de otro modo los datos personales a través de nuestros sitios web o productos, o en relación con la prestación de servicios que usted obtiene de la Empresa, lo que aquí se denomina colectivamente nuestros "Sitios". Esta política también se aplicará a los datos personales que nos proporcione en persona, de forma electrónica, por teléfono o a través de nuestros productos y servicios al interactuar con la Empresa.

Algunos ejemplos de cómo se recopila la información incluyen:

• En los Sitios, incluido este sitio web.
• En correos electrónicos, grabaciones de audio/video, mensajes de texto y otras comunicaciones electrónicas entre usted y la Empresa.
• A través de aplicaciones móviles y de escritorio que descargue de este sitio web, las cuales proporcionan interacción dedicada sin navegador entre usted y este sitio.
• Cuando interactúa con nuestra publicidad y aplicaciones en sitios web y servicios de terceros, si dichas aplicaciones o publicidad incluyen enlaces a esta política.

• Por nosotros fuera de línea o por cualquier otro medio, incluido cualquier otro sitio web operado por la Empresa o cualquier tercero (incluidas nuestras filiales y subsidiarias);
• Por cualquier tercero (incluidas nuestras filiales y subsidiarias), incluso a través de cualquier aplicación o contenido (incluida la publicidad) que pueda estar vinculado o ser accesible desde los Sitios.

Nuestro sitio web no está destinado a menores de 16 años. Ningún menor de 16 años puede proporcionar información personal en el sitio web sin el consentimiento verificable de los padres, según lo exige la Ley de Protección de la Privacidad en Línea de los Niños (COPPA). No recopilamos a sabiendas información personal de menores de 16 años. Si tiene menos de 16 años, no use ni proporcione ninguna información en este sitio web ni a través de ninguna de sus funciones. Si nos enteramos de que hemos recopilado o recibido información personal de un menor de 16 años sin verificación del consentimiento de los padres, eliminaremos dicha información. Si cree que podemos tener alguna información de o sobre un menor de 16 años, comuníquese con nosotros en:

Hospital Veterinario Condado
San Juan, PR
787-724-9333

• Información por la cual puede ser identificado personalmente, como nombre, dirección postal, dirección de correo electrónico, número de teléfono u otro identificador por el cual pueda ser contactado en línea o fuera de línea ("información personal"), así como información específica de mascotas que incluye, entre otros, nombres de mascotas, razas, historiales médicos, registros de vacunación, medicamentos, planes de tratamiento y otra información de salud veterinaria, que puede estar protegida bajo las leyes de privacidad aplicables.
• Información sobre usted que individualmente no lo identifica; y/o
• Información sobre su conexión a internet, el equipo que usa para acceder a nuestro sitio web y detalles de uso.

• Directamente de usted cuando nos la proporciona, por ejemplo, a través de grabaciones de audio o video capturadas durante interacciones con nuestros servicios.
• Automáticamente a medida que navega por el sitio. La información recopilada automáticamente puede incluir detalles de uso, direcciones IP e información recopilada a través de cookies, balizas web y otras tecnologías de seguimiento.
• De terceros, como nuestros socios comerciales.

• Información que proporciona al completar formularios en nuestro Sitio, incluida la información proporcionada al registrarse para usar nuestro sitio web, suscribirse a nuestro servicio o solicitar más servicios. También podemos solicitarle información cuando participa en un concurso o promoción patrocinada por nosotros, y cuando reporta un problema con nuestro sitio web.
• Registros y copias de su correspondencia (incluidas las direcciones de correo electrónico) si se comunica con nosotros.
• Sus respuestas a encuestas que podamos pedirle que complete con fines de investigación.

• Detalles de sus visitas a nuestro sitio web, incluidos datos de tráfico, datos de ubicación, registros y otros datos de comunicación, así como los recursos a los que accede y utiliza en el sitio web.
• Información sobre su computadora y conexión a internet, incluida su dirección IP, sistema operativo y tipo de navegador.

• Estimar el tamaño de nuestra audiencia y los patrones de uso.
• Almacenar información sobre sus preferencias, lo que nos permite personalizar nuestro sitio web según sus intereses individuales.
• Acelerar sus búsquedas.
• Reconocerlo cuando regrese a nuestro sitio web.

• Cookies (o cookies del navegador). Una cookie es un pequeño archivo que se coloca en el disco duro de su computadora. Puede negarse a aceptar las cookies del navegador activando la configuración adecuada en su navegador. Sin embargo, si selecciona esta configuración, es posible que no pueda acceder a ciertas partes de nuestro sitio web. A menos que haya ajustado la configuración de su navegador para que rechace las cookies, nuestro sistema emitirá cookies cuando dirija su navegador a nuestro sitio web.
• Balizas Web. Las páginas de nuestro sitio web y nuestros correos electrónicos pueden contener pequeños archivos electrónicos conocidos como balizas web (también denominados gifs transparentes, etiquetas de píxeles y gifs de un solo píxel) que permiten a la Empresa, por ejemplo, contar los usuarios que han visitado esas páginas o abierto un correo electrónico y para otras estadísticas relacionadas con el sitio web.

Algunos contenidos o aplicaciones, incluidos los anuncios publicitarios en los Sitios, son proporcionados por terceros, incluidos anunciantes, redes publicitarias, proveedores de contenido y proveedores de aplicaciones. Estos terceros pueden usar cookies solas o en conjunto con balizas web u otras tecnologías de seguimiento para recopilar información sobre usted cuando utiliza nuestros Sitios. La información que recopilan puede estar asociada con su información personal o pueden recopilar información, incluida información personal, sobre sus actividades en línea a lo largo del tiempo y en diferentes Sitios y otros servicios en línea. Pueden usar esta información para proporcionarle publicidad basada en intereses (conductual) u otro contenido dirigido.

No controlamos las tecnologías de seguimiento de estos terceros ni cómo pueden utilizarse. Si tiene alguna pregunta sobre un anuncio u otro contenido dirigido, debe comunicarse directamente con el proveedor responsable. Para obtener información sobre cómo puede optar por no recibir publicidad dirigida de muchos proveedores, consulte Opciones Sobre Cómo Usamos y Divulgamos Su Información.

• Para fines comerciales, incluida la mejora de la calidad y funcionalidad de nuestros servicios.
• Para presentarle nuestro sitio web y sus contenidos.
• Para proporcionarle información, productos o servicios que solicite de nosotros.
• Para cumplir con cualquier otro propósito para el cual la proporciona.
• Para cumplir con nuestras obligaciones y hacer valer nuestros derechos derivados de cualquier contrato celebrado entre usted y nosotros, incluso para facturación y cobro.
• Para notificarle sobre cambios en nuestros Sitios o en cualquier producto o servicio que ofrecemos.
• De cualquier otra manera que podamos describir cuando proporcione la información.
• Para cualquier otro propósito con su consentimiento.

Podemos divulgar información agregada sobre nuestros usuarios sin restricciones.
Podemos divulgar información personal que recopilamos o que usted proporciona como se describe en esta política de privacidad:

• A nuestras subsidiarias y afiliadas.
• A contratistas, proveedores de servicios y otros terceros que utilizamos para apoyar nuestro negocio.
• A un comprador u otro sucesor en caso de fusión, desinversión, reestructuración, reorganización, disolución u otra venta o transferencia de algunos o todos los activos de la Empresa, ya sea como empresa en funcionamiento o como parte de una quiebra, liquidación o procedimiento similar, en el que la información personal en poder de la Empresa sobre los usuarios del Sitio se encuentre entre los activos transferidos.
• A terceros para comercializar sus productos o servicios para usted si no se ha excluido de estas divulgaciones. Para obtener más información, consulte Opciones Sobre Cómo Usamos y Divulgamos Su Información.

Podemos divulgar su información personal y la de sus mascotas a un tercero con fines comerciales, o a socios y/o afiliados. Cuando divulgamos información personal con fines comerciales, celebramos un contrato que describe el propósito y requiere que el destinatario mantenga dicha información personal confidencial y no la use para ningún propósito excepto para cumplir con el contrato. Esto incluye proteger la información sensible sobre la salud y el historial de tratamiento de su mascota de acuerdo con las leyes y regulaciones de privacidad aplicables.

También podemos divulgar su información personal:

• Para cumplir con cualquier orden judicial, ley o proceso legal, incluida la respuesta a cualquier solicitud gubernamental o regulatoria.
• Para hacer cumplir o aplicar nuestros Términos de Uso y otros acuerdos, incluidos los fines de facturación y cobro.
• Si creemos que la divulgación es necesaria o apropiada para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de la Empresa, nuestros clientes u otros.

• Herramientas de reserva en línea.
• Proveedores de formularios utilizados para comunicarse con la Empresa.
• Partes que brindan la oportunidad opcional de proporcionar contexto a su visita, una reseña de su visita e interés en servicios adicionales.

• Tecnologías de Seguimiento y Publicidad. Puede configurar su navegador para rechazar todas o algunas cookies del navegador, o para avisarle cuando se estén enviando cookies. Si deshabilita o rechaza las cookies, tenga en cuenta que algunas partes de este sitio pueden quedar inaccesibles o no funcionar correctamente.

No controlamos la recopilación o el uso de su información por parte de terceros para publicar anuncios basados en intereses. Sin embargo, estos terceros pueden ofrecerle formas de optar por no tener su información recopilada o utilizada de esta manera. Puede optar por no recibir anuncios dirigidos de los miembros de la Network Advertising Initiative ("NAI") en el sitio web de NAI.

Los residentes de California pueden tener derechos e información personal adicionales. Consulte Sus Derechos de Privacidad en California para obtener más información.

Conservamos y almacenamos sus datos personales durante el tiempo necesario para los fines previstos y de acuerdo con nuestra política de retención de datos, a menos que la ley requiera o permita un período de retención más largo.

Algunos empleados de la Empresa (o sus afiliados) pueden necesitar acceder a sus datos personales para realizar sus funciones. Esto podría incluir empleados que trabajan en servicio/soporte al cliente, TI y seguridad, legal y cumplimiento, gestión, marketing o finanzas.

Nos tomamos en serio la protección de su información personal. Utilizamos salvaguardas para mantener sus datos seguros. Sin embargo, tenga en cuenta que ninguna medida de seguridad es perfecta o impenetrable, por lo que compartir información con nosotros es bajo su propio riesgo. Si nos enteramos de que su información podría haber sido comprometida, intentaremos notificarle electrónicamente, publicando un aviso en nuestro sitio web y/o a través de otros métodos razonables si la ley lo permite.

Si es residente de California, la ley de California puede otorgarle derechos adicionales con respecto a nuestro uso de su información personal. Para obtener más información sobre sus derechos de privacidad en California, visite https://oag.ca.gov/privacy/privacy-laws.

La ley "Shine the Light" de California (Sección del Código Civil § 1798.83) permite a los residentes de California solicitar cierta información con respecto a nuestra divulgación de información personal a terceros para sus propósitos de marketing directo. Para realizar tal solicitud, envíe un correo electrónico a o escríbanos a:

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